自動車保険の事故対応口コミまとめ１１
→おすすめ自動車保険のランキング投票に投票された方の意見です。
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[JA共済]に投票された方の意見
山梨で対応して貰っていますが、まず態度・対応がなってない。
事故後初めて損害センターとの電話で病院に出向いていたため、やむを得ず携帯の番号を教えたのですが、通話料が高いのであまり携帯に電話をされたくないために成るべく家に電話をかけて欲しいと要望したのに、年中携帯に電話され、しかも折り返しの電話で出先だったために携帯から電話をかけても、こちらの都合お構いなしに長電話をする始末。折り返せよと言いたい。
しかも、医師がまだ治療を継続したいと言っているのにもかかわらず、いきなり治療費を切るヤクザなやり方は最悪。
私自身も痛みが中々引かないために「示談は出来ない」と言っているさなか、いきなり弁護士を立てて対応し始めるなど、部をわきまえない最悪な会社です。
この保険に加入を考えている方には申し訳ないが、自身が加害者になった場合、被害者との関係が最悪になり恨まれても仕方ないと思って良いと思います。
自動車保険は生命保険と違い、相手がいることをお忘れなく。
いくら自分自身の対応が良くても、代行してくれる自動車保険会社の対応が最悪であれば、あなたの最高のおこないは無駄に終わりかえって被害者から恨みを買うことになります。
自動車保険は自分が被害者になったときだけでなく、加害者になった時の保険会社の対応を考えて選びましょう。
また、加害者の誰もが初めての事故の場合は何をして良いか判らないはずです。
それについても、アドバイスをくれる丁寧な会社でない事は事実です。
加害者が見舞いにも来ないと愚痴っても、他人事のように振る舞い、加害者にアドバイスすらしない。
素人集団が保険なんてやるなと言いたいです。
by ストタカ at 2012/12/19 (水) 15:47
[JA共済]に投票された方の意見
初めて事故をしてしまった際、いろいろなことが不安になりましたが、２４時間の電話での対応のほか、家の近所の支店に行けば馴染みの担当者が丁寧に対応してくれ、親身になって気遣っていただき安心できたため。
by 釜飯ドン at 2012/12/19 (水) 15:30
[三井ダイレクト]に投票された方の意見
わたしの妻が追突（玉突き）にあい自動車をディラーへもっていったところ28万円の（玉突きの最後部だった為前後破損）修理見積もりがきました。
車の査定が12万円と言うことで全損扱い・レンタカーに関しても２週間打ち切りとのことです。現在の車は今年７月に中古車で４７万円（諸経費込み）で購入したもので実際に１２万円で買える車ではありません。
金額もそうですが加害者も電話もなにもありません。
お金はともかく誠意がないので弁護士に相談、加害者を直接訴えます。
色々インターネットで見ましたが三井ダイレクトの場合それが最善策だと思います。
by ねこ at 2012/12/19 (水) 08:48
[損保ジャパン]に投票された方の意見
事故時きちんと対応出来ない最低な会社です。
土日なら月曜にと言われますし示談が成立しないなら相手と直接となげられます。保険の意味が全くありません。お客様が事故をしてもプライベートを優先させる担当者、歯医者の予約が～って。入る時だけで後は放置。何年も気付かずに支払いして来たなんて本当に無駄で怒りでいっぱい。二度と更新はしません。
損害保険ジャパンの加入者さんたちは見直しを！！事故をした時に後悔しますから。
by 悪徳！損害保険ジャパン被害者の会 at 2012/12/17 (月) 13:38
[全労済 マイカー共済]に投票された方の意見
転勤族＋事故回数が多いため（自損2回、加害2回）、３カ所の営業所で事故後対応をしてもらったが、丁寧だし、親切だし、お金払いがよいと思う。金儲け主義の会社にはできない対応だと感じる。
掛け金は通販のより高いかもしれないが、自分のためにも相手方のためにもよい会社だと思う。
by 匿名 at 2012/12/15 (土) 12:57
[三井住友海上保険]に投票された方の意見
名古屋支社
私も、もらい事故で被害者です。
事故から2日後に連絡があり、それも謝罪なし。
警察も10:0と判断したのに事故リサーチ会社に調査を依頼し、その結果も10:0。
その結果に対して、加害者が被害者（私）に脅されている可能性があるから10:0は認めない。と主張してきた。加害者は男性。被害者私は女性。
更に事故を未然に防ぐために何か対処をするべきだったと言いがかりのような事も言われ、車の修理代を5％削られた。
こちらの保険会社に間に入ってもらい連絡すると、10:0だから被害者の保険会社は関係ない！と逆切れされた。10:0と過失割合把握してるなら100％修理代普通は出すよね？
正面から停車中に追突され通院もしてました。こちらの担当者からも謝罪の言葉はなし。完治したことを連絡すると、障害申請はするつもりはあるか？と聞いてきた。治った、と連絡してるのになんだか気分悪い対応。損害賠償の書類を送る、といって10日連絡はないです。誠意が感じられない会社です。
もしこの保険会社に加入して私が加害者になった時の相手方のことを思うと絶対入りたくない会社です。
by 匿名 at 2012/12/11 (火) 10:05
[損保ジャパン]に投票された方の意見
駐車場にて損保ジャパン加入の方に既に白線の中（枠の中）にきちんと停車中だったのにもかかわらず追突されていた。
実は駐車場と言っても一応 主がスーパー銭湯～のでした。なんと入浴中に追突されていたのです（泣）が、運転席側の窓ガラスに張り紙がされており弁償してもらえました。損保ジャパンの担当者さんに、風呂に入った気持ちにさせなかった分はどうしてくれるのか？と一応言ってみました。
無料で風呂に入っていた訳でもなく夜～風呂からでてすぐに帰るつもりだったのに保険会社とのやりとりに付き合わされ（泣）私的には風呂でて一番幸せだった時に（大袈裟に言えば）一気に奈落の底に突き落とされた気分でしたので、言うだけは言わないと～と思っていました。
相手の方に伝えてくださったようで謝罪の手紙と一緒に無料入浴券１枚が送られてきました。本来でしたら泣き寝入り（？）しないといけなかった分まで保障（？）弁償（？）してくださりとても嬉しかったです。
by ゆうた at 2012/12/11 (火) 02:09
[日本興亜損保]に投票された方の意見
２度の交通事故にあい、損保ジャパン、三井住友海上と話し合いをしていますが、自分の契約している日本興亜損保が一番対応がよいです。
by 匿名 at 2012/12/10 (月) 14:26
[あいおいニッセイ同和]に投票された方の意見
私は2009年12月9日、通勤途上、東名高速道路上り車線で追突事故に遭い、中心性頸髄損傷(C8髄節)、外傷性頸椎椎間板ヘルニア(C4/5)、脳脊髄液漏出症、外傷性腰椎椎間板ヘルニア(L4/5)を受傷しました。
勿論、これらの傷病は、神経症状と、これに整合性のあるMRI所見、左尺骨神経伝導速度低下など客観的な診断によるものです。頭痛、嘔気、左C8領域疼痛・脱力、右C5領域筋痛、右L5神経根症などの頑固な症状が後遺したため、神経系統の機能又は精神に障害を残し、服することができる労務が相当な程度に制限されるもの、後遺障害9級にあたるとして、後遺障害等級認定を請求しました。労働基準監督署は第12級の12としてくださいましたが、あいおいニッセイ同和損保、名古屋企業第一サービスセンターは14級9号（あってないような等級）しか認めず、再三の異議申し立てにも被害者への誠意どころか悪意で対応します。
交通事故の相手（加害者）の自賠責保険担当があいおいニッセイ同和損保であったならば、まともな後遺障害等級認定は望めません。
by nakineirisimasen at 2012/12/09 (日) 10:02
[損保ジャパン]に投票された方の意見
自動車修理業者から.みなさんとは違う視点から批評させて頂きます。
事故時の修理費用の見積もり工賃金額が他社損保より.3割4割を安く提示してきます。これでは綺麗な修理が出来ない金額です。大半の修理業者はお客様にご迷惑をおかけ出来ませんので．我慢して修理作業をしております。横浜市では有名な話です。コマーシャルでは有名俳優を起用して顧客から得た金を使いすぎです。車輌保険．賠償保険ともに異常な位安いからトラブルに気をつけましょう。
トータルバランスの良い保険会社はあえて言いませんが.損保ジャパンだけは避けた方が宜しいです。事故調査部がお客様の頂いたお金で.横浜の1等地の中区本町に所在しておりますから！
by 自動車修理業者 at 2012/12/07 (金) 12:39