自動車保険の事故対応口コミまとめ１２
→おすすめ自動車保険のランキング投票に投票された方の意見です。
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[JA共済]に投票された方の意見
何と言っても対応が悪すぎる。
自動車保険にかかわらず。
問合せしても対応が遅かったり
酷い時は連絡がこない時も。
なのでJA で加入している保険は全て解約しました。
by 田舎共済 at 2013/01/07 (月) 19:45
[三井住友海上]に投票された方の意見
追突事故された者です。１００－０
同じ住友海上でした。加害者の担当の方は通院して下さい、と平謝りで、四ヶ月通院しました。
その間は一切電話なく、きちんとなっとくいく治療ができました。整骨院の先生の話しでは、とても良い担当者だということでした。
治療慰謝料の査定が気になるところです。
by まっちゃん at 2013/01/06 (日) 21:28
[ソニー損害保険]に投票された方の意見
自分と妻と息子２台の合計４台で加入。
当方武道一家で車で道場通い。捻挫打撲骨折など誰かしらがけがをしている状況なので、おりても保険を有効利用。息子が年に２度くらいずつ傷害の保険金を受け取った。そして長男が１２月に接触事故を起こし、はじめて車両保険をつかったら、１月更新の問い合わせに対して「あなた方の契約している保険の更新はすべてできない。理由は言えない。」と一方的な宣告。
「保険金を受け取りすぎているということか？」と率直に質問したが、何度聞いても「理由は言えない」という。こんな理不尽な会社があるのか。他の保険会社に乗り換えたのはもちろんだが、他社の営業マンも「理由が言えない」というのは理解できません、とのこと。
保険会社なのに規定に基ずいて保険金を受け取った顧客を切る体質がこのソニー損保にはあるらしい。納得も信用もできない会社である。
by チャーリー at 2013/01/05 (土) 20:40
[あいおいニッセイ同和]に投票された方の意見
福岡で、8月末に相手の車が100%悪い事故で、バイクの私は右足、背骨2カ所の骨折で3ヶ月入院。
ほんとうは仕事の都合で無理して復職。今も病院に毎日リハビリ生活です。行政書士に対応を頼むと、加害者側の保険会社が、あいおいと聞いて、あそこは事故対応最低ですと言われ心配でした。実際、誠意が全く見られません。ほんとうに腹が立って、加害者本人を訴えようと考えている今日この頃です。
この保険会社は加入者の事より、会社の利益のことしか考えておらず、絶対に加入するのはやめるべきです。
by フェアリー at 2013/01/04 (金) 01:09
[三井ダイレクト]に投票された方の意見
妻が、駐車場からバックで出てきた加害者の車に運転席後方に追突されました。
加害者は後部バンパーであり、バックする際、後方を一応確認したとのことであるが、実際バックするときは横の車両に気をとられて後方を確認せずに発進したことにより発生した事故である。
加害者の運転は運転の基本を著しく逸脱しており、重大な過失と認められるが、三井住友海上の処理は、加害者の保険会社が定めた過失割合を認め、被害者の申し出を認めないのである。過失割合の説明は三井住友生命が説明せず、加害者の保険会社が説明しに来る始末である。事故対応が非常に悪い。
防衛省に常駐し、保険業務を実施しているが、防衛省職員の方々は自動車保険に加入する際は、お勧めできない保険会社であることを被害者に一人としてアドバイスをします。
要注意
by 米子市 永井 at 2013/01/01 (火) 18:31
[JA共済]に投票された方の意見
山梨のＪＡですが私の娘がバイクで衝突事故にあい開放骨接で全治１２週間と診断されました。
相手の方も娘のバイクもＪＡですが人身では無く物損だけの対応しか出来ませんとのこと。なぜ？と聞くと当方が優先道路だからと。事故内容もまだ入院中で調べて無いのに最初から病院にＪＡでは治療費は見ませんと一言。
同じ地域のＪＡなので中で手を握っているとしか思えません。
ちなみに衝突したのは娘の車線です。
by 可愛い娘の父 at 2012/12/31 (月) 11:41
[三井住友海上保険]に投票された方の意見
すごい払い渋りの会社！
死亡事故にもかかわらず、事故から半年たった今でも、保険おりるのか？と、再三問い合わせしても、おりる、おりないの返事どころか、本社で協議中の一点張り。何か月も前にリサーチ終わりました！とハガキが届いているにもかかわらず、つい、最近の返答は、２，３調査がありますのでとの返事。リサーチ終わったとハガキきていたのに。じゃ、一体何のリサーチ終わってのハガキだったのでしょうか？
あげく、本社で協議中と言うので、本社に電話すると、こちらではわからないから、ヘルプデスクへ電話しろと・・・。ヘルプデスクへ電話すると、こちらではわからないから、お支払センターへ電話しろと・・・。お支払センターへ電話すると、こちらではわからないから担当者に電話しろと・・・。結局元に戻った！！！！たらいまわし！！！！！本当にこちらがあきらめるのを待っているのか、払う気がないのか・・・。ひどい会社です。
しかも、請求書なんかこちらが言うまでだまっている。だせとも言わない。このまま時効にでもするつもりだったのか。で、そのことに気付き請求書送れと言うと、渋々送ってきた。挙げ句の果てに、必要書類取得費用はでませんからだと。！？それ以前の問題！支払われるべき保険もおりてこないのだから。徹底的に戦います。そして、二度とここの保険には、入らない。
by むさし at 2012/12/28 (金) 11:55
[三井住友海上保険]に投票された方の意見
保険会社として三井住友海上は最低最悪だ！
何を言っても申し訳ございませんでかたずける。お客さまに満足していただけるよう頑張っていますの言葉にあきれる。１２月２３日デパートの地下駐車場で不覚にも車の中に鍵を入れたままドアロックしてしまった。お車救急サービスのＴＥＬもロックした車の中！代理店に連絡をすぐとってくれるようおねがいしたら「三井住友海上は本日は休みです」との返事。お車救急サービスは日曜は休み？どうかしている。２４時間対応じゃあないのかい？
ＪＡＦに頼みドアを開けてもらった。後日三井住友海上にＴＥＬしたら、かってにＪＡＦを頼んだのが悪いと渋川支所の担当者から言われた。ＪＡＦを頼む前に三井住友海上にＴＥＬ下さいだそうだ。日曜で休みだからＪＡＦに助けてもらったのだろうが！！
怒りでいっっぱいだ！
by ｂｙ颯太 at 2012/12/27 (木) 20:50
[三井住友海上保険]に投票された方の意見
山奥の雪道で停車中に追突され ドアは閉まらずアラームとランプつきっぱなし外気温－２℃。後輪の足まわりも不良。なのに故障車搬送特約を使わせないように仕向けられました。自宅まで200キロ。お車救急隊 「自走出来るでしょう！少しでも動くなら適応ではない」
事故受付センター 「明後日、平日にならないと適応の範疇かわからない。相手からの保障となるかどうかも…」
自走で帰れといわんばかりの強い口調。頭を痛がる助手席の子供を横目に…まともな保険会社に加入していなかった自分が本当に情けなかった。
無料搬送15キロのみ利用後は自費でなんとか国道まで搬送してもらい、トレーラーから車下ろし 5時間以上かけて帰路に…って時に業者の社長が別のトレーラーで追っかけて来て「特約が使えるとさっき連絡ありました。自宅まで送ります。」と息を切らしている。
業者も私も振り回されっぱなし。…何故だか特約利用可の連絡も、私にはなく業者にのみ入れており、私が帰路にたった後だったら…「(これ幸い)、間に合いませんでした、笑」だったんでしょうね。 ただでさえ貰い事故で不安な時に 無神経な言動 見え隠れする工作、笑った。
担当者の職務放棄で２ヶ月無保険にされていたあの時に…やめとくべきでした。
北九○
by お粗末な保険会社の顧客 at 2012/12/26 (水) 02:37
[あいおいニッセイ同和]に投票された方の意見
２５０CC未満の自賠責保険に複数年加入していました。
当然更新時期の案内が来ます切れたら乗れませんよ、すぐ追加で加入しました。そしたら同じバイクに別の自賠責契約があるのが判明しました、2重払いをしていました。当然私にも未確認過失はあると思いますが、案内が来れば払いませんか？あいおい損保は案内がダブっているチェックはしていません。他社とのダブりならわかりますが、対応があいおいは悪くないの一点張りです、担当者は言われる通りですが会社としては対応不可です、との回答です。
こんな会社はもう二度と入りません
by よっちゃん at 2012/12/22 (土) 17:12