自動車保険の事故対応口コミまとめ１４
→おすすめ自動車保険のランキング投票に投票された方の意見です。
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[日新火災海上保険]に投票された方の意見
日新火災て最低・最悪の損保！ 絶対に勧めません。
高速走行中、前方走行車両からの飛び石による損傷を受け保険クレームしたところ、相手の車が特定できないとだめなどと戯けたことを言いやがる。ふざけるな！高速運転中にどの車両からから飛んきた石かも特定困難なのに、「先ず保険請求する前に、前方走行の車をカーチェイスして弁償するように文句言え」などとふざけたことを要求してきた。
さらには同乗者がいない為、本当に飛び石によるのか証拠を示せと言い張った。ディーラーに見せても誰が見ても飛び石によるガラスのひびなのに、あたかも当方が自分で石でも投げてつけた傷ではないかと疑いを前面にした態度。一体だれが1千万の愛車にそんなことするか？アホたれ！
知人に頼まれて、しぶしぶ仕方なく加入した日新火災だが、こんな詐欺のような会社、二度と御免だし、誰にも勧めない。マイナーな会社は経営が苦しいから保険金の出し渋りを指示されているようダ！
by 怒ってます at 2013/02/08 (金) 15:05
[三井住友海上保険]に投票された方の意見
事故当初、状況を説明したらなぜか大笑いされた。
そんな馬鹿な話があるかと言うかのように。もはや人としてズレている。頭が変なんじゃないかと疑った。こっちは初めての事故で気が動転していたのに。話し方も対応も適当だし上からものを言うし。担当の男の人もそうでない女の人もとにかく適当。
会社自体がﾀﾞﾒなんでしょうね。
by ししまる at 2013/02/06 (水) 19:18
[東京海上日動]に投票された方の意見
北上支社
明らかな相手の見切り発車にて追突された事故で、相手が東京海上日動。事故当初担当だといわれた女性の職員はその後１度も電話連絡がなく、仕事終わりにこちらから電話をかけると「営業時間外のため電話対応しておりません」とのこと。
２か月後電話連絡がやっと来た際には、担当が男性になっており事故説明をしても「最近仙台から応援できたからわからない」との話をされる。未だに車の修理について東京海上日動からの直接てきな連絡がないため、当事者同士での連絡をしている。
対応の遅さに呆れてしまう。
by hiroko at 2013/02/05 (火) 23:11
[東京海上日動]に投票された方の意見
札幌市在住です。
年末の忙しい期間に事故に会いました。しかも午前11時にもかかわらず泥酔の飲酒運転、信号待ちで停車中の事故にもかかわらず連絡が来たのは15日。対応遅いと言っても遅くない！の一点張り！しかも車体の傷の位置が違う(雪で段差あるのにもかかわらず)とか怪我も修理代も一切見ないとの事((怒)) 文句があるなら裁判とか書き込み通り！しかも、、、対応は悪く自分で考え下さいとか知りませんとか完璧仕事放棄&神経を逆なでしてくる。都合悪くなると二転三転してくるし、本当にたちが悪い会社です。自分が一切悪くないのに車にも体にも心にも傷つきました。無駄な時間もお金もなにもかも戻らないし、こんな最低な会社みたことない！一言で言えば集団詐欺グループです。
by 飲酒は最低 at 2013/01/30 (水) 16:03
[あいおいニッセイ同和]に投票された方の意見
私は加害者側でした。
担当者が電話してきたので「私が悪いです」と言っても、相手に過失はなかったか根掘り葉掘り聞いてきます。
しかも「今大丈夫ですか？」って聞かれたから「すみません今仕事中なので…」って言っても話を進め始めます。
ただでさえ罪の意識で気が重いのに、配慮が全くないと思いました。
by こや at 2013/01/26 (土) 10:05
[東京海上日動]に投票された方の意見
相手自動車で東京海上日動、自分原付。
相手の信号無視右直事故で、示談で全額相手負担となりました。
事故から4ヶ月ほど経ちますが、バイクの修理や衣服の保証の方は1ヶ月ほどで保証していただきましたが休業補償や通院の保証の連絡がいっこうに来ません。
担当の方がぞんざいな対応に感じられましたので、少し遅いかなと不安になり、ウェブから問合せしましたが個別の案件には答えられないとテンプレートな回答しか帰ってしません。
加害者の方と物損担当の方は非常によい方々でしたので、少なくとも個人的には一部対応のため全体のイメージが悪くなってしまっていると感じました。
ちなみに過去にも事故を起こしてしまい保険会社のお世話になってしまったことが何度かありますが、ここまで期間を要したのは初めてです。不安です。
by 不安です。 at 2013/01/24 (木) 16:30
[日本興亜損保]に投票された方の意見
北関東に住んでいます。
昨年12月上旬にお墓に車が突っ込みました。
そこは共同墓地で6件の家がやられました。
加害者側の保険屋は日本興亜損保です。
当然壊れたお墓の修理となります。
修理はお墓を作ってくれた会社に依頼しているのですが、見積もりを見た日本興亜損保が高いとケチを付けてきます。特段ボッタクリの墓屋ではなく
普通の墓屋なのに見積もりが通りません。
交渉はお墓屋vs保険屋になるのですが、交渉は進まず、かなり不安に思います。
これが人対車だったらと考えるとぞっとします。
ちなみに6件の家ですが、誰も修理にこぎつけられません。
正直この保険屋は倒産してくれた方が、皆の為になると思います。
by 修理しろよ at 2013/01/24 (木) 11:59
[損保ジャパン]に投票された方の意見
軽微な事故で、すぐ相手が謝罪して示談かと思いきや、相手に対して強く主張できない保険会社のようで、相手のいいいなりで交渉力全く無。被害者の私が加害者のよになってしまって、心身共にまいってます。また、こんな状況で、こちらの最低限の要望にも対応できない上に、あげくの果てには被保険者である私を排除しようとして契約終了。
こんな保険会社って許されるのでしょうか？
by 残念・・・ at 2013/01/23 (水) 23:24
[三井ダイレクト]に投票された方の意見
事故対応最悪。保険会社同士が井戸端会議になり全然話しが進まずしびれを切らし相手の保険会社に自分で電話して自分で示談交渉した。
昨年の事故時担当者から約束の時間に電話がかかって来ない。こちらからかけると今かけようとしていましたと。担当者を変えても対応は一緒。最悪でした
by 三井ダイレクト at 2013/01/23 (水) 11:57
[損保ジャパン]に投票された方の意見
先日事故をしたときにすぐに損保ジャパンの代理店に電話をして対応してもらうように、頼んだのですが、対応が遅すぎて２時間以上事故現場で待ちぼうけをくらいました。
レッカーを頼んでも一時間以上かかってこちらに到着するし、私の担当の方がいないから対応出来ないので待ってくれだの、こちらは急いでほしいから代理を立ててもらっていいからとりあえず早く対応してくれと頼んでも全くで、２、３日前に電話しますといいながら電話が来なくてこちらから電話したら担当者はもう帰宅したとのことでした、、ほんとに最悪です。
by じゃがたろう at 2013/01/22 (火) 21:02