自動車保険の事故対応口コミまとめ２
→おすすめ自動車保険のランキング投票に投票された方の意見です。
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[三井住友海上]に投票された方の意見
バイク屋ですが全損扱いまでは良いのですが、全損価格が市場価格を大幅に下回って提示される事しばしば。また人身保証でも被害者とおお揉め。現在もちろん顧客と加害者でも揉めています。我々の保険加入は安心を買っている。保険会社の体をなしていない。
ちなみに外資系保険会社とのトラブルは今のところ全く有りません。
by ZZR at 2011/10/27 (木) 18:26
[日本興亜損保]に投票された方の意見
千葉支社
妻が被害事故にあい、加害者が無保険の為、自己加入の保険で適用するも、２カ月で、もう支払えないから書類送るのでハンコ押して返信しろとの事に。
中途半端で治療を終了するも、痛みは続き、その後は自費治療。
結局、自費で弁護士に頼み、裁判で勝ち取りました。
何の為の保険加入か解りません。
この会社の体質に問題ありです。
by エアロ＠ at 2011/10/05 (水) 23:44
[三井住友海上]に投票された方の意見
100：0の被害事故。既に投稿されている内容とほぼ同じ。つまり、会社の姿勢が「被害者を脅してでも保険金を払うな！」ということです。
形だけの本社クレームセンター。「分からない・各センターの判断」を繰り返し、事務処理すら会社としての指針がないそうです。
素人相手にのらりくらりと屁理屈並べ、脅し文句を並べ、被害者を加害者扱い。意図的に被害者を不愉快にさせ、不満を言わせたらしめたもの！こことぞばかりにクレーマー扱い。
センターだけの問題ではなく、相談窓口の本社も対応がひどいです。こんな会社の加入者にぶつけられて、運が悪かった・・・で世の中いいのでしょうか？
by ため息・・・ at 2011/10/04 (火) 10:59
[損保ジャパン]に投票された方の意見
素晴らしく対応が遅い。また、過失がこちらにあるように思いこませる恐ろしい催眠手口。そして、保険も特約も使わせない。そういったものに加入している事実を教えない。素晴らしすぎて涙が出そうです。
徹夜2日して、保険の隅々を調べてこちらが問いただすと、「後日言うつもりでした」と説明。
また、実地検証を個人的にし、事故写真等も個人的に分析し50時間くらいかけて証拠調べをし、交通事故法律集を読み、今までの凡例・判決例を網羅した。
損保はなにもしなかった・・・
過去の裁判や判例を出して、指摘すると「後で言うつもりだった」なんてすばらし…！！
ん？？？ これは保険会社に加入している意味がないのでは…？
今日も夕方に電話をもらうはずがかかってきません。
素晴らしい…っっ。必ずお電話下さいと約束させたのにもかかわらずかかってきません。もう約束から6時間過ぎています。夜中まで待っているべきでしょうかね(^_^)
by 保険会社いらないなぁ at 2011/09/29 (木) 20:08
[日本興亜損保]に投票された方の意見
船舶なのですが、組合で加入した為、双方が日本興亜損保の保険でした。保険屋は、何だかんだ言い、保険の支払いを拒否。加害者、被害者が同じ保険屋の場合、保険屋にいいようにされてしまいます。これから加入をされる方は、注意してください。
by 沼津港 at 2011/09/28 (水) 06:47
[共栄火災]に投票された方の意見
過去に物損ですが、大きな事故を起こしてしまいました。
私が加入しているのは、共栄火災でしたが、本当にスムーズな対応で、被害者の方もご納得いただき示談も早かったです。
私が加害者なので、もうどうしていいかわからず夜も眠れない状況でしたが、担当者の方も親身になって対応してくれたので、本当に感謝しております。
私は一生、共栄火災とお付き合いしていきたいと思っております！
by シューマ at 2011/08/28 (日) 08:38
[損保ジャパン]に投票された方の意見
去年、妻が信号待ち時に追突された。相手保険会社は損保ＪＰＮでした。車の修理は素早く対応はしたものの、こと治療になってくるとさっぱり・・・。電話連絡もほぼ無いに等しい。しかも示談の提示額にいたっては他の保険会社に見てもらったところ半分以下の提示をしてきていました。そのことを妻が問いただすと豹変して逆切れ、バカにしながらの対応。正直、大手だと思って安心していましたが、対応は最悪でした。今後、弁護士を通すことにしました。会社の車を損保ＪＰＮにしてましたが、解約しようと心に決めました。非常に残念な会社だ・・・。
by がっかり・・・ at 2011/08/29 (月) 16:51
[チューリッヒ]に投票された方の意見
初めて保険会社にお世話になりましたがチューリッヒで良かったと思いました。電話も丁寧で親切だし迅速な対応で頼りがいがありました。
ただ今回の体験と色んな意見を見聞きして、保険はあくまでも保険的な備えに過ぎないと感じました。もちろん事故が起きないに越したことはないけど、起きてしまった場合は些細な事故でも必ず警察を呼び出来る限りの証拠を残すと言う極めて初歩的な事の重要性をあらためて再確認しました。
被害者の場合も加害者の場合も、誠意ある対応を心掛けたいな。
by 初めてのおつかい at 2010/12/23 (木) 00:44
[あいおい損保]に投票された方の意見
あいおいはヒドイですね！
とにかく支払いたくないみたいです。
自損事故でしたが、すぐにリサーチ会社を入れて、犯人扱い！
どうせ支払わないなら、保険の募集をしないで欲しいです。
加入する時はいい事言って、事故が起きたらリサーチに丸投げで、支払わない！詐欺です！
５年分の一般車両保険代返せ！！
何の為の一般車両保険なんだ！
あいおいだけは加入しない方がいいですよ！
by ゆってぃー at 2010/12/15 (水) 18:06
[三井ダイレクト]に投票された方の意見
（車両保険）フロントガラスの跳石破損で、とても迅速な対応をしてもらいました。
実際には買い替え時で下取りに出すことになって修理はしなかったのですが、修理同等額が直ぐに振り込まれました。
担当者も何度も電話を掛けてくれて満足の対応です。
by ｈｕｎｔ at 2010/08/04 (水) 16:01